Services Core связывает расписание с реальными филиалами, услугами и сотрудниками. Поэтому настройку важно выполнять последовательно: каждый следующий уровень использует данные предыдущего.
Один контур
для работы с услугами
Раздел находится в CMS → Услуги и запись. В нём шесть вкладок: календарь, все записи, филиалы, услуги, сотрудники и расписание.
Мультифилиальность, длительность и цена услуги, привязка специалистов, недельный график, расчёт свободных интервалов, защита от двойной записи и статусы посещения.
Публично показываются только активные филиалы, активные сотрудники и услуги с включённой опцией «Онлайн-запись».
Настраивайте
в правильном порядке
Создайте филиалы
Укажите название, адрес, контакты и локальный часовой пояс каждой точки.
Добавьте услуги
Задайте длительность, технический перерыв после визита, цену и доступность для онлайн-записи.
Добавьте специалистов
Свяжите каждого сотрудника с нужными филиалами и услугами.
Заполните расписание
Укажите рабочие дни и интервалы. Без графика свободные слоты не появятся.
Опишите каждую
точку обслуживания
Откройте вкладку «Филиалы» и нажмите «Филиал». Заполните название, телефон, email, адрес и часовой пояс в формате IANA, например Asia/Yekaterinburg или Europe/Moscow.
Рабочее время задаётся локально для филиала, а записи хранятся как точные моменты времени. Это защищает сеть с филиалами в разных регионах от смещения часов.
Выключенный филиал остаётся в CMS, но перестаёт отображаться в публичной форме.
Задайте длительность,
цену и перерыв
Во вкладке «Услуги» нажмите «Услуга». Поле «Длительность» определяет время визита, а «Перерыв после» резервирует дополнительное техническое окно для уборки, подготовки рабочего места или переезда.
| Поле | Как используется | Пример |
|---|---|---|
| Категория | Группирует услуги в каталоге | Консультации |
| Длительность | Основное время клиента | 60 минут |
| Перерыв после | Недоступное время после визита | 15 минут |
| Цена | Показывается клиенту и в CMS | 2 500 ₽ |
| Цвет | Отмечает услугу в календаре | Фиолетовый |
| Онлайн-запись | Разрешает показ на витрине | Включено |
Назначьте, кто и где
оказывает услугу
Во вкладке «Сотрудники» создайте профиль: имя, должность, email и телефон. Затем отметьте филиалы и услуги этого специалиста. Свободное время рассчитывается только для совпадающей тройки «филиал → услуга → сотрудник».
Выберите все подходящие точки и услуги. Если специалист временно недоступен, выключите «Принимает записи» — история визитов сохранится.
Укажите рабочие
дни и интервалы
Откройте «Расписание» и нажмите «Изменить» напротив сотрудника. Включите рабочие дни и задайте начало и окончание смены. Shopboard строит слоты внутри графика с учётом длительности услуги, перерыва и общего буфера записи.
Специалист активен, связан с выбранными услугой и филиалом, работает в этот день, а интервал не пересекается с другой действующей записью.
Время находится вне графика, выходит за горизонт записи, занято или относится к отключённой сущности.
Проверьте путь
клиента до записи
В календаре CMS нажмите «Публичная форма» или откройте витрину с блоком записи. Клиент последовательно выбирает филиал, услугу, дату, специалиста и свободное время, затем оставляет имя и контакт.
Выбор филиала и услуги
На этом шаге показываются только активные элементы, разрешённые для онлайн-записи.
Дата, специалист и время
Доступность пересчитывается сервером. Клиент не может закрепить устаревший или уже занятый слот.
Контакты и согласие
Для отправки формы нужно подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Подтверждение
После создания запись появляется в календаре и в общем списке CMS.
Управляйте визитами
из единого календаря
Вкладка «Календарь» показывает неделю по дням. Нажмите карточку визита, чтобы увидеть клиента, услугу, сотрудника, филиал и комментарий, а затем изменить статус.
| Статус | Когда использовать |
|---|---|
| Ожидает | Онлайн-заявка создана и ждёт обработки |
| Подтверждена | Менеджер или специалист подтвердил визит |
| Завершена | Услуга оказана |
| Отменена | Визит отменён, время снова может стать доступным |
| Не пришёл | Клиент не посетил запись |
Вкладка «Все записи» удобна для линейной обработки и поиска ближайших визитов. Новую запись менеджер может создать вручную кнопкой «Новая запись».
Контрольный список
Проверьте локальное время
У филиала указан правильный часовой пояс, а у сотрудника — реальный график.
Проверьте связи
Сотрудник назначен и на филиал, и на услугу. Все три сущности активны.
Сделайте тестовую запись
Пройдите публичную форму как клиент и убедитесь, что запись появилась в CMS.
Попробуйте тот же слот повторно
Система должна отклонить повторное бронирование и предложить актуальное свободное время.
Если свободное время
не показывается
В публичной форме нет филиала
Проверьте переключатель активности филиала. Отключённые точки доступны для настройки в CMS, но скрыты от клиента.
Услуга отсутствует в форме
У услуги должны быть одновременно включены «Активна» и «Онлайн-запись».
Нет нужного специалиста
Убедитесь, что сотрудник активен и связан с выбранными филиалом и услугой.
Специалист есть, но слотов нет
Проверьте его рабочие дни, начало и конец смены, дату, горизонт записи и уже созданные визиты.
CMS сообщает, что время занято
Другой клиент мог занять слот после открытия формы. Обновите свободное время и выберите другой интервал.
Соберите путь
до первой записи.
Начните с одного филиала, одной услуги и одного специалиста. После успешного теста добавляйте остальные точки и графики.