Условия использования
Shopboard

01 Общие положения

1.1. [Полное наименование юридического лица или ИП], далее — «Оператор», предлагает дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Пользователь», заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.2. Документ размещается по адресу shopboard.su/oferta/. Действующей считается редакция, опубликованная Оператором с указанием даты вступления в силу.

1.3. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с офертой, тарифом, политикой обработки персональных данных и иными документами, на которые прямо ссылается оферта.

02 Термины

Платформа

Программный комплекс Shopboard, доступный через интернет и предназначенный для создания витрины, управления товарами, заказами, клиентами и связанными процессами.

Аккаунт

Учётная запись Пользователя, защищённая средствами аутентификации и связанная с его проектами, настройками и данными.

Проект

Изолированное рабочее пространство Пользователя с настройками интернет-магазина, каталогом и операционными данными.

Тариф

Опубликованный набор функций, лимитов, срока доступа и стоимости использования Платформы.

Интеграция

Подключение стороннего сервиса. Его условия, доступность и комиссии определяются соответствующим поставщиком.

Контент

Тексты, изображения, товарные данные и иные материалы, загруженные Пользователем.

03 Предмет договора

3.1. Оператор предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное и непередаваемое право удалённого использования Платформы в пределах выбранного Тарифа, а Пользователь соблюдает условия договора и оплачивает доступ, если Тариф является платным.

3.2. Состав функций, лимиты проектов, товаров, сотрудников, хранилища и иные параметры определяются описанием Тарифа на момент его приобретения.

3.3. Настройка, дизайн, перенос данных и индивидуальные интеграции не входят в доступ к Платформе, если это прямо не указано в Тарифе или отдельном задании.

04 Заключение договора и акцепт

4.1. Акцепт должен совершаться однозначным действием, зафиксированным информационной системой. Перед запуском необходимо выбрать фактический вариант:

4.2. Нажатие информационной кнопки или простое посещение сайта само по себе не признаётся акцептом, если иной порядок прямо не утверждён в финальной редакции.

05 Аккаунт и доступ

5.1. Пользователь предоставляет достоверные данные, поддерживает их актуальность и обеспечивает конфиденциальность средств входа.

5.2. Действия, совершённые после успешной аутентификации, считаются действиями Пользователя, пока он не уведомил Оператора о компрометации доступа.

5.3. Пользователь назначает сотрудникам отдельные роли и не передаёт общий пароль. Оператор вправе потребовать смену пароля или завершить подозрительные сессии для защиты Аккаунта.

06 Тарифы и оплата

6.1. Стоимость, период, валюта, налоги и доступные способы оплаты публикуются на странице Тарифов и отображаются до подтверждения платежа.

6.2. Платёж считается совершённым после подтверждения платёжным партнёром и отражения операции в системе Оператора.

6.3. Автоматическое продление применяется только после отдельного согласия Пользователя. До списания должна быть доступна информация о сумме, периоде и способе отключения автопродления.

6.4. Условия возврата, перерасчёта и закрывающих документов должны быть утверждены с учётом фактического типа услуги и статуса Пользователя: [согласовать порядок возврата и документооборота].

07 Пробный период

7.1. Оператор может предоставить пробный или beta-доступ без оплаты, с ограничениями по сроку, функциям, нагрузке или объёму данных.

7.2. Beta-функции могут изменяться и содержать ошибки. Ограничения должны быть показаны Пользователю до начала использования.

7.3. До окончания пробного периода Пользователь получает информацию о дальнейших вариантах доступа и возможности выгрузить принадлежащие ему данные.

08 Интеллектуальные права

8.1. Исключительные права на программный код, интерфейсы, документацию и обозначения Shopboard принадлежат Оператору или законным правообладателям.

8.2. Договор не передаёт Пользователю исключительные права. Пользователь не вправе обходить технические ограничения, декомпилировать Платформу или предоставлять её доступ как самостоятельный сервис без письменного разрешения.

8.3. Права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.

09 Контент пользователя

9.1. Пользователь гарантирует законность размещения товаров и материалов, наличие необходимых прав, достоверность обязательной информации и соблюдение применимых требований к дистанционной торговле.

9.2. Оператор вправе ограничить доступ к материалу при получении обоснованного требования правообладателя или государственного органа, уведомив Пользователя, если это не запрещено законом.

9.3. Пользователь предоставляет Оператору технически необходимое право обрабатывать Контент исключительно для работы Платформы, резервного копирования и оказания поддержки.

10 Данные, конфиденциальность и безопасность

10.1. Стороны определяют свои роли при обработке персональных данных в отдельной политике и, когда требуется, в поручении на обработку.

10.2. Пользователь отвечает за законные основания сбора данных покупателей через свою витрину, содержание согласий и исполнение запросов субъектов данных в своей зоне ответственности.

10.3. Оператор применяет организационные и технические меры защиты и разграничение доступа согласно политике обработки персональных данных. Порядок резервного копирования: [утвердить после аудита инфраструктуры].

10.4. Порядок выгрузки и удаления данных после прекращения договора должен включать срок доступности резервной копии и исключения, установленные законом.

11 Работа сервиса и поддержка

11.1. Платформа предоставляется через интернет. Плановые работы, целевой показатель доступности и каналы уведомлений устанавливаются отдельным регламентом или Тарифом.

11.2. Оператор принимает обращения по адресу hello@shopboard.su. Срок первой реакции зависит от Тарифа и приоритета инцидента.

11.3. Работа сторонних платёжных, логистических и иных сервисов находится вне прямого контроля Оператора. Оператор отвечает за собственную часть интеграции в пределах согласованного интерфейса.

12 Ответственность сторон

12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с договором и применимым законодательством.

12.2. Ограничения ответственности нельзя формулировать без учёта статуса Пользователя, характера убытков и императивных норм. Предельный размер ответственности Оператора: [определить после юридической оценки].

12.3. Пользователь самостоятельно принимает коммерческие решения и отвечает перед покупателями за товар, цену, исполнение заказа, возврат и обязательную информацию на своей витрине.

12.4. Форс-мажор подтверждается в порядке, установленном законом; сторона уведомляет другую сторону о препятствии в разумный срок.

13 Срок, изменение и прекращение

13.1. Договор действует с момента акцепта в течение оплаченного периода или срока выбранного доступа.

13.2. Пользователь может отказаться от дальнейшего продления через настройки Аккаунта или обращение в поддержку. Финальная редакция должна описывать момент прекращения доступа и расчёты сторон.

13.3. Оператор заранее публикует новую редакцию и уведомляет Пользователя способом, позволяющим зафиксировать доставку. Существенные изменения не применяются задним числом.

13.4. До удаления проекта Пользователю предоставляется согласованный срок для выгрузки данных, кроме случаев, когда немедленное ограничение требуется законом или связано с угрозой безопасности.

14 Реквизиты и контакты оператора