◆ Shopboard Operations · обработка заказов
Каждый заказ
Каждый заказ
движется дальше.
Соберите состав покупки, контакты, оплату, доставку и историю решений в одной карточке — чтобы команда видела следующий шаг.
Заказы, клиенты и история работают в демо · платёжные и логистические сервисы подключаются отдельно
Номер, клиент или телефон
ЗаказКлиентСтатусСумма
ЗАКАЗ #10584Анна Воронова Новый · 4 минуты17 980 ₽
!СЛЕДУЮЩИЙ ШАГПодтвердить наличие
✓Остаток зарезервирован2 позиции · склад «Центр»
Путь заказапринять→проверить→оплатить→доставить
Контекст не теряется
между вкладками и людьми
Менеджер видит клиента, товары, оплату, доставку, комментарии и хронологию изменений в одном рабочем пространстве.
ЗАКАЗ #10584
НовыйАнна Воронова
+7 912 000-24-18 · anna@example.ru
ДоставкаКурьер · Екатеринбург
ОплатаПосле подтверждения
Настраиваемые статусыСледующий шаг
Следующий шаг
виден без уточнений
Статус отражает реальный этап заказа. Ответственный, срок и автоматическое действие задаются отдельно, а все переходы остаются в истории.
ТЕКУЩИЙ СТАТУСПодтверждёнКлиенту отправлено подтверждение
КоммуникацияДоговорённости
Договорённости
остаются в заказе
Фиксируйте звонки, письма и внутренние заметки рядом с заказом. Готовые шаблоны помогают отвечать последовательно, но отправка через внешние каналы требует подключения.
- Контакты и предыдущие покупки клиента
- Шаблоны ответов для типовых ситуаций
- Внутренние заметки без отправки покупателю
- Полная хронология изменений заказа
Финансовый статус отделён
от движения заказа
Команда понимает, подтверждён ли платёж, нужен ли счёт и можно ли передавать заказ на следующий этап.
Статусы и сумма
Ожидается, подтверждена, частичная или возврат — без смешивания со статусом доставки.
Ядро ShopboardОнлайн-оплата
Ссылка формируется после подключения эквайринга и подтверждения сценария оплаты.
Внешнее подключениеШаблоны печати
Счёт, накладная или внутренний бланк собираются из проверенных данных заказа.
Настраивается под проектДоставкаСначала точные данные.
Сначала точные данные.
Затем передача перевозчику
Вес, габариты, адрес, способ получения и состав упаковки проверяются до создания отправления во внешней службе.
ВЕС1,4 кгГАБАРИТЫ32 × 24 × 18 смМЕСТ1
✓ Данные проверены
Система выполняет рутину.
Команда сохраняет контроль
Каждое автоматическое действие имеет понятное условие, результат и запись в журнале.
Заказ создан
Проверить наличие и зарезервировать доступные позиции.
01Оплата подтверждена
Поставить задачу складу и уведомить ответственного.
02Получен трек-номер
Записать событие и подготовить уведомление клиенту.
03Изменилось поле
Сохранить автора, время и прежнее значение в аудите.
04ОтветственностьПрава ограничивают действия,
Права ограничивают действия,
а аудит объясняет результат
Роли отделяют продажи от склада и системных настроек. Журнал помогает восстановить последовательность изменений без догадок.
- Раздельные права владельца, менеджера и склада
- Ответственный менеджер у каждого заказа
- Автор и время каждого значимого изменения
- История статусов и корректировок состава
ЯДРО SHOPBOARD
+
Заказы, клиенты и аудит
Checkout создаёт заказ, резервирует остаток и передаёт данные менеджеру для подтверждения.
Работает в проектеВНЕШНИЙ КОНТУР
Оплата, доставка и учёт
Эквайринг, перевозчики и учётные системы подключаются по согласованной схеме обмена.
Настраивается отдельно◆ Shopboard OperationsПроведите тестовый заказ
Проведите тестовый заказ
через весь процесс
Проверьте роли, резерв, статусы, связь с клиентом и выдачу — после этого подключайте реальные платёжные и логистические сервисы.